آخر تحديث ( 21 / 2 / 2011 م )

حيث ان : الويب بلص ، سعودية الاصل والمنشأ تعمل بموجب سجل تجاري موثق في الغرفة التجارية الصناعية في جدة وتعمل بموجب انظمة المملكة العربية السعودية .
حيث ان : العميل ، هو كل من يستخدم خدمات الويب بلص ومطلع ومقر بشروط هذه الاتفاقية .

• الويب بلص غير مسؤولة عن أي تعامل تجاري خارج النظام الرسمي والمعتمد من خلال موقعنا مع أي شخص كان علماً أن التعاملات التجارية لدينا تتم من خلال نظام التذاكر فقط وليس عن طريق أي بريد إلكتروني شخصي أو خلافه .
   
• الويب بلص غير مسؤولة عن أي تحويلات أو ايداعات أو تسليم أي مبلغ لا يكون عبر أحد حساباتها الرسمية الموضحة في موقعنا .
  علماً بأننا لا نقبل استلام اي مبلغ بشكل كاش مباشر وإنما فقط عبر التحويل لأحد الحسابات البنكية الرسمية .
   
• عند إيداعك لأي مبلغ لتسديد اي فاتورة , (يجب) أن تقوم بتأكيد الايداع وإبلاغنا خلال فترة لا تزيد عن 48 ساعة , في حالة عدم تبليغك لنا بالايداع خلال هذه الفترة فلن نكون مسؤولين عن هذا المبلغ ولا يحق لك بالمطالبة به بعد ذلك .
   
• تسليمك مبلغاً لاحد منسوبي الويب بلص سواء كاش أو تحويل لحساب أي شخص هو على مسؤوليتك الخاصة ولن يعتد به ولسنا مسؤولين عن أي مبالغ لا يتم تحويلها لحساباتنا الرسمية بأي شكل من الاشكال .
   

يتم تزويد العميل بلوحة تحكم خاصة بإستضافته يمكنه من خلالها متابعة مساحته التخزينية وكمية نقل البيانات الشهرية المستخدمة والمتاحة له ولذلك لن يتم اشعار العميل بانتهاء مساحته التخزينيه او تجاوز كمية نقل البيانات ( الباندويث ) بل سيتوقف موقعه تلقائياً وعندها له الحرية في ترقية الخطه المشترك بها ودفع مبلغ الفارق بين الخطتين بالنظر إلى تاريخ إستضافته او طلب زيادة الخدمة ويتم دفع تكلفتها .
 

لايحق للعميل التشهير بـ الويب بلص او التجريح في موظفيها او إدارييها ، وبدلا عن ذلك يحق للعميل التوجة للجهات المختصه في المملكة العربية السعودية لتقديم شكواه ، علما بان محاولة التشهير او التجريح باي شكل كان ، تعطي الويب بلص الحق الكامل في إلغاء العقد ورفض تقديم أي خدمة ايا كانت للعميل .
 

يمنع منعا باتا إعادة بيع خدمات الويب بلص بدون تصريح كتابي من إدارة الويب بلص.
 

العميل مسؤول مسؤولية كاملة عن موقعه وعن محتوياته والنشاطات التي تنتج من داخل الموقع .
 

يحق لالويب بلص إلغاء اشتراك العميل في أي وقت بدون ايضاح الاسباب وبشرط اعادة المبلغ المتبقي للعميل .
 

حقوق العميل :
نتعهد بالعمل على راحة العميل وتوفير كل الخدمات التي يطلبها قدر الامكان وعدم توفير أي جهد في سبيل خدمته وذلك يشمل :

إخبار العميل " أولاً بأول بوضوح وشفافية " بوضع الخادم المستضاف عليه .
 

توفير نسخ إحتياطي يومي وأسبوعي وشهري ، وأيضاً نسخ أسبوعي خارجي في حالة الحاجة له. لكن ، الحفاظ على ملفات الموقع والاحتفاظ بنسخ احتياطية للرجوع لها عند الحاجة هي مسؤولية العميل مسؤولية كاملة.
 

توفير الحماية والثبات للخوادم بنسبة تشغيل 99.9% .
 

التعاون مع العميل ومساعدته في البرامج الغير مقدمة من قبل الويب بلص قدر الإمكان ، وفي حالة طلب مساعدة تتجاوز مدة العمل بها 15 دقيقه ، فسيتم آلياً احتساب مبلغ 100ريال/بالساعة نظير تقديم هذا الدعم الخارج عن نطاق مسؤوليتنا .
 

الحفاظ على بيانات العميل الشخصية كاملة وفي سرية تامة ولن يتم كشفها لأي جهة عدا الجهات الحكومية او الدولية في حال طلبها بشكل رسمي ، وسيتم إخبار العميل مباشرة عند كشف تلك المعلومات لهم مالم يتطلب الموضوع غير ذلك .
 

انتهاك أو محاولة الإضرار بالخادم :
 

• محاولة الإضرار بالخادم ( سواء خاص أو مشترك ) لأحد العملاء الآخرين على الاستضافة المشتركة ممنوعة كلياً وتعرض صاحب الموقع لإحدى الإجراءات التالية أو جميعها :
   

• تحذير صاحب الموقع .
   

• إغلاق الموقع .
   

• حذف الموقع .
   

• الغرامة المالية .
   

• المساءلة القانونية بناء على طبيعة الاختراق .
   

• تحذير مهم : لالويب بلص الحق في الدفاع عن عملائها باتخاذ أي إجراء تراه مناسباً بدون سابق إنذار أو تحذير ، ولن تكون الويب بلص مسؤولة بأي حال من الأحوال عن أي مبالغ تم دفعها أو استرجاعها اذا فقط اذا تبين لالويب بلص أن هناك محاولة انتهاك أو إضرار بالخادم .
   

• الخدمات والبرامج والمحتويات التالية محرمة قطعيا على خوادمنا ، وهي تشمل على سبيل المثال لا الحصر : IRC ، SPAM ، الارسال الجماعي الدعائي ، أي محتوى يخالف قوانين المملكة العربية السعودية الشرعية او الدستورية ، انتهاك حقوق الطبع ، االبرامج الغير مرخصة ، الكراكات ، Warez ، او أي محتوى أي برنامج يصنف من قبل الويب بلص على انه غير مسموح به او غير مرخص للاستخدام .
   

• يمنع استضافة المواقع الارهابية ويمنع أيضاً التحريض على الجماعات والأفراد ، التجريح في الاشخاص والجماعات ، المواقع الإباحية أو السياسية المهاجمة لسياسات الدول بأي شكل أو أي طريقة يعتبر إخلالاً بشروط الخدمة .
   

• يسمح على سيرفراتنا مراسلة أعضاء الموقع ( المنتدى ) المستضاف لدينا مرتين في الأسبوع كحد أقصى في غير أوقات الذروة والتي تتراوح مابين الساعة 12 صباحاً إلى 8 صباحاً وذلك حفاظاً على موارد الخادم وعدم الإضرار ببقية المواقع المستضافة على السيرفر على أن لا يتجاوز الرقم 500 في الدورة الواحدة حيث ان الدورة هي ساعة واحدة  في برنامج المنتديات عند مراسلة الأعضاء .
   

• الدفع والإلغاء :

• يلتزم العميل بدفع رسوم الخدمة التي قام بطلبها في نفس الوقت الذي قام فيه بطلب الخدمة .وفي حالة التجديد يلتزم العميل بمتابعة تجديد اشتراكه والسداد في نفس اليوم الذي صدرت به الفاتورة ، والاجراء المتخذ في حالة عدم سداد الفاتورة كالتالي

• رسالة من الويب بلص بطلب السداد والتذكير ، علما بان نظام الفواتير يقوم بالارسال التلقائي قبل صدور الفاتوره بفتره لاتقل عن 7 ايام .
   

• في حالة عدم السداد ، في اليوم الأخير لفترة الاستضافة يتم حذف حساب العميل تلقائياً من السيرفر لتوفير مساحة لعميل آخر ولن نكون مسؤولين عن الملفات او محتويات الحساب المنتهي بأي شكل من الاشكال .
   

• ستحتفظ الويب بلص بنسخة من موقع العميل لفترة معينة لا تتجاوز الاسبوعين كخدمة مدفوعة يتم سدادها عند الرغبة بتجهيز هذه النسخة له .
   
   

نظام ضمان استعادة المبالغ :

يحق للعميل طلب استعادة المبلغ المدفوع خلال 30 يوما من بدء استضافته لدينا في حالة وجود سبب مقنع لإدارة الويب بلص ، والاسباب على سبيل المثال لا الحصر :.
  اخلال موظفي الدعم بتقديم الخدمة المطلوبة.
  توقف الموقع لاكثر من 24 ساعة متواصلة.
 

تقوم الويب بلص بتسجيل النطاقات التي يقوم بطلبها العملاء من خلال الويب بلص وتقوم بإعطاءه لوحة تحكم نطاقه , بالاضافة الى توفير آلية التحكم بنطاقه من خلال لوحة العميل بـ الويب بلص.
 

تلتزم الويب بلص متى ما قام العميل بطلب نقل نطاقه لشركة اخرى بتسهيل تحقيق ذلك من خلال توفير آلية طلب الـ EPP كود والذي سيصل لبريده المسجل كمالك للنطاق حيث يمكنه متابعة نقله من خلال الروابط التي ستصله على ذلك البريد.
 

تقوم الويب بلص بعمل حماية على جميع النطاقات التي يتم تسجيلها عن طريقها بحيث لا يمكن نقل النطاق إلا بطلب العميل بشكل واضح بفك القفل عن النطاق وذلك عن طريق فتح تذكرة باسم العميل من خلال لوحة تحكمه بالويب بلص , قد يتطلب ذلك إجراءً اضافياً يطلبه موظف المبيعات كالطلب من العميل الاتصال من خلال رقم هاتفه الجوال المسجل في هوية العميل لدينا للتحقق من هوية العميل وأنه هو من قام بطلب ذلك فعلياً , حيث أنه قد يكون تم سرقة بياناته سواءً عن طريق ايميله في هوتميل أو عن طريق استخدام جهاز المقهى الذي دخل عن طريقه ونسي اغلاق صفحة بريده أو لوحة تحكمه بالويب بلص.
 

يلتزم العميل بتحديث بيانات مالك النطاق وتعديلها دورياً عند تغيّرها بحيث يبقى سجل مالك النطاق محدثاً دائماً.
 

الويب بلص غير مسؤولة عن انتهاء ملكية الدومين السنوية أو الأكثر من ذلك في حالة لم يقم العميل بتسديد الرّسوم التي يصله تذكير بها قبل شهر من انتهائها بالاضافة لأربع تذكيرات متوالية وهي قبل الانتهاء بـ 7 و5 و3 و1 يوم حيث يجب ان يتم سداد الفاتورة التي تصدر له قبل الوصول لليوم الأخير في فترة تملكه للنطاق.
 

الويب بلص غير مسؤولة عن النطاقات التي لم يتم تسجيلها من خلالها وتبقى هي مسؤولية العميل بمتابعة تاريخ تجديد نطاقه من خلال الشركة التي قام بطلب تسجيل نطاقه من خلالها أو يمكنه طلب نقل نطاقه لالويب بلص لكي يتمكن من متابعة تجديد نطاقه وإدارته عن طريق الويب بلص مباشرةً .
 

عند طلب حجز نطاق عن طريق الويب بلص فإن ملكية هذا الدومين تعود للعميل نفسه ويحق له متى وكيف اراد نقل , تعديل بيانات , إدارة نطاقه وتلتزم الويب بلص بتحقيق ذلك له .